Que dois-je faire si je ne parviens pas à accéder à l'interface Web de mon routeur Cudy ?

Il peut arriver que vous ne parveniez pas à accéder à la page de gestion intégrée de votre routeur, cudy.net. Ce problème peut entraîner une page d'erreur, voire une absence totale de réponse (écran vide). Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
1. Vérifiez que le routeur a été allumé et démarré normalement.
Vous pouvez utiliser l'adaptateur secteur fourni. Si vous ne l'utilisez pas, utilisez un adaptateur secteur de même tension que celle indiquée sur l'étiquette de votre routeur. Le courant doit être au moins égal au courant nominal indiqué sur l'étiquette.

Après la mise sous tension, attendez environ une minute que l'appareil démarre. Vous pouvez alors utiliser un téléphone portable ou un autre appareil pour rechercher le SSID indiqué sur l'étiquette du routeur.

2. Vérifiez que le terminal est connecté au routeur.
Connexion sans fil : Utilisez votre téléphone portable, tablette ou ordinateur pour rechercher le SSID Wi-Fi par défaut du routeur : Cudy-XXXX et Cudy-XXXX-5G, puis saisissez le mot de passe Wi-Fi pour vous connecter. Le SSID et le mot de passe sont imprimés sur l'étiquette du routeur.
Connexion par câble réseau : connectez l'ordinateur au port LAN du routeur via un câble réseau. Le voyant du port LAN connecté s'allumera, le cas échéant.
Remarque : si vous utilisez un téléphone mobile ou une tablette, désactivez les données mobiles ou le VPN, le cas échéant.

3. Vérifiez les paramètres TCP/IP des terminaux.
Si vous utilisez un ordinateur, assurez-vous que ses paramètres réseau TCP/IP sont configurés pour obtenir automatiquement une adresse IPv4. Exemple Windows :
Si vous avez configuré l'adaptateur réseau sans fil de votre PC avec une adresse IP et des paramètres DNS personnalisés, vous devriez revenir à leur obtention automatique.
- Appuyez sur Windows+R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Saisissez ensuite ncpa.cpl et sélectionnez OK.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur filaire ou Wi-Fi et sélectionnez Propriétés.
- Sous l'onglet Réseau, double-cliquez sur Propriétés du protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).

- Sélectionnez les boutons radio à côté de Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir l'adresse du serveur DNS automatiquement.

4. Vérifiez que l’adresse de gestion du routeur est correctement saisie dans le navigateur Web.
Vous pouvez utiliser soithttp://cudy.net/ouhttp://192.168.10.1Pour vous connecter à l'interface web de votre routeur Cudy et effectuer la configuration initiale, veuillez saisir vos informations et les vérifier attentivement.

5. Essayez de changer le terminal d’accès ou le navigateur Web.
- Si vous ne parvenez pas à ouvrir la page de connexion du routeur sur un téléphone, essayez un autre terminal, tel qu'un ordinateur portable, un pad, etc.
- Vous pouvez également essayer d'autres navigateurs web sur le terminal. Nous vous suggérons Chrome ou Edge.

6. Essayez d'utiliser l'application Cudy.
La plupart de nos routeurs Cudy sont compatibles avec l'application Cudy. Veuillez installer l'application Cudy et essayer de configurer le routeur via l'application. Vous pouvez télécharger l'application Cudy sur Google Play et l'Apple App Store. Veuillez consulter les détails de l'application sur le site web.
https://www.cudy.com/cudy_app

7. Veuillez vérifier et désactiver le proxy Web et le VPN sur le terminal. Réessayez ensuite.

8. Essayez de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation pendant environ 3 secondes. Relâchez le bouton lorsque le voyant clignote. Réessayez après le redémarrage du routeur.